นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท โนวีทัซส์ จำกัด

เกี่ยวกับนโยบาย

บริษัท โนวีทัซส์ จำกัด (เรียกว่า “เรา”) เป็นผู้ให้บริการให้คำปรึกษา แนะนำข้อมูลทางด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ โดยการจัดอบรม สัมมนา เปิดหลักสูตรอบรม กิจกรรมในรูปแบบต่างๆ ผ่านการเชื่อมต่อผ่านระบบเครือข่ายทางคอมพิวเตอร์ (online) และดำเนินกิจกรรมในสถานที่จริง (onsite) เพื่อพัฒนาบุคลากรองค์กรธุรกิจพื้นฐานของ AI และการพัฒนาโซลูชั่นปัญญาประดิษฐ์ (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) เรามีความมุ่งมั่นตลอดมาที่จะประกอบธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาลที่ดี ซึ่งรวมถึงการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของของข้อมูล ซึ่งเราต้องการที่จะควบคุมให้มีการดำเนินการอย่างโปร่งใสในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ (“นโยบาย”) จัดทำขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาความไว้วางใจ และความเชื่อมั่นในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านว่า เราจะดำเนินการอย่างเหมาะสม และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด และเทียบเท่ามาตรฐานสากล

อนึ่ง นโยบายฉบับนี้ใช้กับกรณีที่เราอยู่ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลเท่านั้น ในกรณีที่ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในกิจกรรมใดในฐานะของผู้ประมวลผลข้อมูลของผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น ขอให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดการประมวลผลได้จากนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหนังสือแจ้งการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทหรือหน่วยงาน ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลในกิจกรรมนั้น ๆ โดยตรง

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งโดยทางตรงและทางอ้อมจาก

• ข้อมูลที่ท่าน ให้ไว้กับเราโดยตรง ซึ่งรวมถึงผ่านการใช้บริการแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์ม การลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้กับเรา การสนทนาผ่านไลฟ์แชท หรือ In-App Messenger ของเรา การทำธุรกรรมผ่านบริการของเรา
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากบริษัทในกลุ่มในเครือของเรา
• สื่อสังคมออนไลน์ และ/หรือ สื่อประชาสัมพันธ์ อื่นที่ท่านเลือกใช้ในการเข้าใช้บริการของเรา
• ข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม เช่น พันธมิตรทางธุรกิจของเรา
• แหล่งข้อมูลสาธารณะ ข้อมูลรัฐบาล และหน่วยงานทางวิชาชีพต่าง ๆ

2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

เราอาจจัดเก็บข้อมูลที่มีความหลากหลาย โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการนำไปใช้ และการปฏิบัติหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงาน ซึ่งข้อมูลที่จัดเก็บ รวมถึง

ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป

• ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น ชื่อ ชื่อบัญชีผู้ใช้ รหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ที่ติดต่อได้ รูปถ่าย เสียง ภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหว
• ข้อมูลลักษณะเฉพาะส่วนบุคคล เช่น อายุ เพศ
• ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของท่าน เช่น ที่อยู่ไอพี (IP Address) ที่อยู่ปัจจุบันของท่าน
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรเดบิต บัญชีธนาคาร ข้อมูลการทำธุรกรรมรวมถึง ราคา วิธีการชำระเงิน และรายละเอียดการชำระเงินอื่น ๆ
• ข้อมูลประวัติการใช้บริการ เช่น ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติผ่านทางแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง พฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม ข้อมูลบันทึก (log) การใช้บริการของท่าน ความสนใจของท่าน
• ข้อมูลอื่น ๆ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้เราเมื่อท่านโต้ตอบกับเราผ่านแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์ม และช่องทางการสนทนาอื่น ๆ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

ทั้งนี้ ในการประมวลผลข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเราจะดำเนินการขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน หรือในขณะที่ประมวลผลข้อมูล เว้นแต่สามารถใช้ฐานการประมวลผลอื่นที่ไม่ต้องขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

3. ระยะเวลาในการจัดเก็บ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่ หลังจากนั้น เราจะลบ และทำลายข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่กรณีจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลต่อไปตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หรือเพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของเรา โดยปกติในกรณีทั่วไป ระยะเวลาการเก็บข้อมูลสูงสุดจะเท่ากับ 10 (สิบ) ปี เว้นแต่จะมีกฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นระยะเวลานานกว่าที่กำหนดไว้ดังกล่าวข้างต้น หรือเพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของเรา

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาตามที่ระบุข้างต้น เราจะทำตามขั้นตอนการลบเพื่อดูแลให้มีการนำข้อมูลของท่านทั้งหมดออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างปลอดภัยหรือเก็บรักษาไว้ในรูปแบบที่ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลได้เท่านั้น

4. วัตถุประสงค์ของการใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ (1) ปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาในฐานะคู่สัญญา (2) ปฏิบัติตามกฎหมาย (3) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (4) การจัดทำเอกสารที่เกี่ยวกับการศึกษาวิจัยหรือสถิติ โดยเรา จะใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ตามขอบเขตดังกล่าว รวมถึงกรณีดังต่อไปนี้

4.1 วัตถุประสงค์ในการให้บริการแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม

• เพื่อการลงทะเบียนเข้าใช้บริการแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม การสร้างบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการลงทะเบียนผู้ป่วย และบันทึกการยืนยันตัวตน
• เพื่อการเข้าถึงวีดีโอคอล เพื่อปรึกษา สอบถาม ตามที่ท่านเลือกใช้บริการผ่านแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม
• เพื่อให้บริการระบบการติดต่อสื่อสาร (chat)
• เพื่อการชำระเงิน
• เพื่อการติดต่อสื่อสาร เพื่อการแสดงความเห็น การซักถาม การโต้ตอบกับท่าน

4.2 วัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์ พัฒนา และปรับปรุงการให้บริการ รวมถึงจัดทำข้อมูลสถิติ

• เพื่อการทำวิจัย หรือวิเคราะห์กลยุทธ์ ในการพัฒนา ปรับปรุง และเพื่อคงไว้ซึ่งคุณภาพของบริการของเรา ซึ่งรวมถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ และฟังก์ชั่นต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
• เพื่อจัดทำข้อมูลสถิติ
• เพื่อสนับสนุนความมั่นคงและความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม
• เพื่อการทำแบบสำรวจ การประเมินความพึงพอใจ การทำแบบสอบถาม การส่งข้อเสนอแนะความคิดเห็นในแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม
• เพื่อเชื่อมต่อข้อมูลกับแหล่งข้อมูลภาครัฐและภาคเอกชน และจัดทำชุดข้อมูลโดยไม่เปิดเผยตัวบุคคล (ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ได้แก่ ข้อมูลประชากร ข้อมูลเชิงพฤติกรรม และข้อมูลทางเทคนิคที่สรุปมาจากข้อมูลพื้นฐาน) เพื่อการใช้ประโยชน์ตามวัตถุประสงค์ของเรา

4.3 วัตถุประสงค์ทางการตลาด

ในกรณีกฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ทำได้ และ/หรือ กรณีที่เราได้รับความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลจากท่าน เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• เพื่อนำเสนอข้อมูลและข่าวสารเกี่ยวกับบริการของเราผ่านแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ในกรณีที่ท่านไม่ประสงค์จะได้รับการติดต่อเกี่ยวกับบริการดังกล่าว ท่านสามารถแจ้งความต้องการ ผ่านช่องทางที่เรากำหนด
• เพื่อกำหนดรูปแบบ และปรับปรุงกิจกรรมทางการตลาดโดยทั่วไปของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อนำข้อมูลผู้ใช้แอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์มทั้งหมดมาใช้กำหนดรูปแบบการใช้งาน หรือความสนใจของผู้เข้าชมแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม และผู้ใช้บริการ

4.4 วัตถุประสงค์อื่น ๆ

• เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติหน้าที่โดยตรงหรือโดยอ้อม
• เพื่อการประกอบธุรกิจที่เรามีความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยคำนึงถึง สิทธิขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูล
• เพื่อสนับสนุนความมั่นคงและความปลอดภัยของเรา
• เพื่อประเมินและจัดการคำร้องต่าง ๆ จากท่าน
• เพื่อป้องกันและตรวจสอบการปลอมแปลง
• เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบต่าง ๆ การวิเคราะห์และจัดทำเอกสารตามคำร้องขอของหน่วยงานภาครัฐ และ หน่วยงานกำกับดูแลต่าง ๆ
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

5. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ บุคคลเสมือนไร้ความสามารถ และบุคคลไร้ความสามารถ (“บุคคลที่ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมาย”)

เราจะทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมายในการทำธุรกรรมเฉพาะกรณีและตามแนวทางที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ทั้งนี้ บริการของเรานั้นไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานโดยบุคคลที่ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมาย โดยเรามีความตั้งใจที่จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมายโดยตรง แต่จะมีการดำเนินการให้มีการให้ความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล ที่มีอำนาจกระทำการแทนบุคคลดังกล่าว (แล้วแต่กรณี) เว้นแต่เป็นกรณีขอความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่มีอายุมากกว่า 10 ปี ซึ่งเป็นการเฉพาะตัวหรือ เป็นการสมแก่ฐานานุรูปแห่งตนและเป็นการอันจำเป็นในการดำรงชีพอันสมควร ซึ่งผู้เยาว์ดังกล่าวสามารถให้ความยินยอมโดยลำพังได้

อนึ่ง เราไม่อาจมั่นใจได้ในทุกกรณีว่า ผู้ใช้บริการของเรานั้น ไม่ได้เป็นบุคคลที่ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมาย ดังนั้น หากเราพบว่าบุคคลที่ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมายมีการเข้าใช้บริการ และได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา โดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล ที่มีอำนาจกระทำการแทนบุคคลดังกล่าว (แล้วแต่กรณี) เรามีความจำเป็นที่จะต้องร้องขอให้ผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล ของบุคคลดังกล่าวติดต่อเราโดยตรงตามช่องทางที่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ เพื่อให้ความยินยอมกับเรา หรือช่วยเหลือเราในการนำข้อมูลของบุคคลดังกล่าวออกจากบริการของเรา

6. ผู้ที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากเรา

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยไม่มีฐานการประมวลผลข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ ในกรณีที่ เราจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่า บุคคลภายนอกจะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ให้เกิดการสูญหาย การเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ การดัดแปลง หรือการเปิดเผยและการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง โดยเราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ดังต่อไปนี้

• บริษัทในกลุ่มในเครือที่เกี่ยวข้องกับเรา
• ผู้ให้บริการและผู้รับจ้างงานสนับสนุน/ช่วยเหลืออื่น ๆ ของเรา เช่น ผู้ให้บริการเก็บข้อมูล หรือวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานภาครัฐ และ หน่วยงานกำกับดูแล
• ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ และที่ปรึกษาด้านต่าง ๆ ของเรา
• ผู้ควบคุมข้อมูลอื่นที่เจ้าของข้อมูลให้ส่งหรือโอนข้อมูลไปให้

7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

เราจะทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ เฉพาะกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ทำได้เท่านั้น ทั้งนี้ เราอาจปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ โดยเข้าทำข้อสัญญามาตรฐานหรือใช้กลไกอื่นที่พึงมีตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ และเราอาจอาศัยสัญญาการโอนข้อมูล หรือกลไกอื่นที่ได้รับการอนุมัติ เพื่อการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่มีมาตรฐานสูงทั้งในด้านเทคโนโลยี และกระบวนการ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจ หรือโดยมิชอบ ตลอดจนการโจรกรรมข้อมูล โดยเราได้ลงทุน ทุ่มเทเวลา และบุคลากรเป็นจำนวนมาก เพื่อให้มั่นใจว่า จะมีการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสูง ข้อมูลของท่านจะปลอดภัย ด้วยระบบคอมพิวเตอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยมาตรการต่างๆ เช่น Firewall, Secure Socket Layer เป็นต้น นอกจากนี้ บริษัทได้กำหนดแนวปฏิบัติภายในเพื่อกำหนดสิทธิในการเข้าถึงหรือการใช้ข้อมูล ส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อรักษาความลับ และความปลอดภัยของข้อมูล ทั้งนี้ บริษัทจะจัดให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าวเป็นระยะเพื่อความเหมาะสม ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราจะทำลายหรือไม่ระบุชื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทันทีที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป ทั้งนี้ เราอาจทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยวิธีการที่ปลอดภัยโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ถึงแม้เราจะทุ่มเท และใช้ความพยายามในการดูแลข้อมูลให้มีความปลอดภัย ด้วยการใช้เครื่องมือทางเทคนิคร่วมกับการบริหารจัดการโดยบุคคล เพื่อควบคุมและรักษาความปลอดภัยข้อมูล มิให้มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่เป็นความลับของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่อาจไม่สามารถป้องกันความผิดพลาดได้ทุกประการ เช่น การปกป้องข้อมูลของท่านจากการถูกจู่โจมโดยไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่มีอำนาจได้ ท่านจึงควรติดตามข่าวสารเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ ติดตั้งซอฟต์แวร์ประเภท Personal Firewall เพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์จากการจู่โจม หรือโจรกรรมข้อมูล ควรตรวจสอบสถานะทางการเงินอย่างสม่ำเสมอ เช่น ยอดเงินคงเหลือ วันที่ทำรายการ รวมถึง เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล สถานะทางการเงิน ไว้เป็นความลับ เป็นต้น

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้ โดยการใช้สิทธิดังกล่าว ต้องเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด และอาจมีการปรับปรุงแก้ไขให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ใด ๆ ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
• สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการระงับใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการเก็บ การใช้ การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอถ่ายโอนข้อมูล
• สิทธิในการถอนความยินยอม

นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิเรียกร้องในกรณีที่ เราไม่ปฏิบัติตามคำร้องขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล ฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ ซึ่งรวมถึงคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยติดต่อผ่านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม

ในกรณีที่ท่านเคยให้ความยินยอมใด ๆ ไว้แก่เรา (ที่ไม่ใช่ความยินยอมตามที่กฎหมายอื่นกำหนด) ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวเมื่อใดก็ได้ แต่อาจกระทบต่อการให้บริการบางประการซึ่งจะได้แจ้งให้ท่านทราบในเวลาที่ท่านขอถอนความยินยอม

ทั้งนี้ ในการดำเนินการตามสิทธิของท่านในข้อนี้ เราจะสามารถพิจารณาดำเนินการให้ท่านได้เฉพาะกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่านั้น สำหรับการใช้สิทธิของท่านในข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลในฐานะของผู้ประมวลผลข้อมูลให้กับผู้บริการทางการแพทย์ที่ท่านเลือกใช้บริการนั้น เราจะดำเนินการแจ้งผู้บริการทางการแพทย์รายดังกล่าว เพื่อให้พิจารณาดำเนินการตามสิทธิของท่านในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไป

10. การติดต่อ

ในกรณีที่ท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือความกังวลเกี่ยวกับหลักการนี้ หรือท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่างนี้

ส่งถึง: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท โนวีทัซส์ จำกัด

อีเมล: [email protected]

หมายเหตุ:

• โปรดระบุรายละเอียดการติดต่อของท่าน เมื่อมีการร้องเรียนหรือขอใช้สิทธิเรียกร้อง เพื่อให้เราสามารถติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
• เราไม่คิดค่าธรรมเนียมในการติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แต่อาจมีค่าใช้จ่ายสำหรับการดำเนินการตามคำขอภายใต้ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งนอกเหนือไปจากคำขอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

11. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากเรามีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญเกี่ยวกับแนวปฏิบัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะปรับปรุงและแก้ไขนโยบายฉบับนี้ และแสดงบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้ท่านได้ทราบถึงวิธีการที่เรา เก็บรวบรวม ใช้ จัดการ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูล

วันที่มีผลใช้บังคับของนโยบายฉบับนี้ 23 กันยายน 2568

นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)

เกี่ยวกับนโยบาย

นโยบายนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้ประเภทต่าง ๆ และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ซึ่งมีการใช้งานบนเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่แสดงบนอุปกรณ์มือถือ และแอปพลิเคชัน (ต่อไปเรียกรวมกันว่า “เว็บไซต์”) ซึ่งควบคุมและจัดการโดยบริษัท โนวีทัสซ์ จำกัด (ต่อไปเรียกว่า “โนวีทัสซ์”) โดยนโยบายนี้จะอธิบายว่าโนวีทัสซ์ ใช้คุกกี้อย่างไร เพื่ออะไร และท่านสามารถควบคุมคุกกี้อย่างไร ซึ่งนโยบายนี้จะใช้ควบคู่ไปกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของโนวีทัสซ์

1. คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ (Cookies) คือ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก จัดเก็บในลักษณะของ text ไฟล์ ที่จะถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ของเจ้าของข้อมูล เพื่อส่งข้อมูลกลับมายังเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้งที่เจ้าของข้อมูลได้มีการเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์ โดยเว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ จะส่งคุกกี้ไปยังเบราว์เซอร์ของท่าน และอาจมีการบันทึกลงในเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ท่านใช้เข้าเว็บไซต์ ซึ่งคุกกี้มีประโยชน์สำคัญในการทำให้เว็บไซต์สามารถจดจำการตั้งค่าต่าง ๆ บนอุปกรณ์ของท่านได้

2. โนวีทัสซ์ ใช้คุกกี้อย่างไร

โนวีทัสซ์ จะใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่คล้ายกัน เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งในทางเทคนิคและการปรับปรุงบริการของโนวีทัสซ์ ดังนี้

• เพื่อช่วยจดจำข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และการตั้งค่าของท่าน และช่วยให้ท่านเข้าใช้บริการเว็บไซต์ได้สะดวกรวดเร็ว
• เพื่อช่วยประเมินประสิทธิภาพและผลการให้บริการเว็บไซต์ที่ยังทำงานได้ไม่ดีและควรปรับปรุง
• เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่จะทำให้โนวีทัสซ์ เข้าใจว่าผู้คนมีความสนใจอะไร และมีการใช้บริการของโนวีทัสซ์ อย่างไร ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพและปรับปรุงบริการของโนวีทัสซ์ ให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อให้โนวีทัสซ์ ได้ส่งมอบประสบการณ์ในการใช้บริการเว็บไซต์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับท่าน รวมถึงช่วยให้โนวีทัสซ์ สามารถส่งมอบบริการและการประชาสัมพันธ์ได้ตรงตามสิ่งที่ท่านสนใจ

3. โนวีทัสซ์ ใช้คุกกี้อะไรบ้าง

เว็บไซต์โนวีทัสซ์ ใช้คุกกี้ทั้งของโนวีทัสซ์ (First party cookies) และคุกกี้ที่เป็นของบุคคลอื่น (Third party cookies) ซึ่งกำหนดและตั้งค่าโดยผู้ให้บริการบุคคลภายนอก เช่น บริษัทภายนอกที่โนวีทัสซ์ ใช้บริการ เพื่อเพิ่มเติมคุณสมบัติของการทำงานให้กับเว็บไซต์ของโนวีทัสซ์

นอกจากนี้ โนวีทัสซ์ อาจมีการฝังเนื้อหาหรือวีดีโอที่มาจากเว็บไซต์ของสื่อสังคมออนไลน์ เช่น YouTube หรือ Facebook เป็นต้น ซึ่งเว็บไซต์เหล่านี้จะมีการกำหนดและตั้งค่าคุกกี้ขึ้นมาเองที่เโนวีทัสซ์ อเวอร์ไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อคุกกี้เหล่านั้นได้ ท่านควรเข้าไปอ่านและศึกษานโยบายคุกกี้ของบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องดังกล่าวข้างต้นสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของพวกเขา

โนวีทัสซ์ ใช้คุกกี้อยู่ 2 ประเภทคือ

• Session Cookies เป็นคุกกี้ที่จะอยู่ชั่วคราวเพื่อจดจำท่านในระหว่างที่ท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ เช่น เฝ้าติดตามภาษาที่ท่านได้ตั้งค่าและเลือกใช้ เป็นต้น และจะถูกลบออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน เมื่อท่านออกจากเว็บไซต์หรือได้ทำการปิดเว็บเบราว์เซอร์
• Persistent Cookie เป็นคุกกี้ที่จะอยู่ตามระยะเวลาที่กำหนดหรือจนกว่าท่านจะลบออก คุกกี้ประเภทนี้จะช่วยให้เว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ จดจำท่านและการตั้งค่าต่าง ๆ ของท่านเมื่อท่านกลับมาใช้งานเว็บไซต์อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยให้ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ คุกกี้ที่โนวีทัสซ์ ใช้อาจแบ่งตามวัตถุประสงค์การใช้งาน ได้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็นถาวร (Strictly necessary cookies) คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์ของเอเวโนวีทัสซ์ เพื่อให้ท่านสามารถเข้าใช้งานในส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ได้ รวมถึงช่วยจดจำข้อมูลที่ท่านเคยให้ไว้ผ่านเว็บไซต์
• คุกกี้การประมวลผลและวิเคราะห์ (Analytical/Performance cookies) คุกกี้นี้ช่วยให้โนวีทัสซ์ เห็นการปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้งานในการใช้บริการเว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ รวมถึงหน้าเพจหรือพื้นที่ใดของเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยม ตลอดจนการวิเคราะห์ข้อมูลด้านอื่น ๆ โนวีทัสซ์ ยังใช้ข้อมูลนี้เพื่อการปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์ และเพื่อเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งาน อย่างไรก็ดี ข้อมูลที่คุกกี้นี้เก็บรวบรวมจะเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และถูกนำมาใช้วิเคราะห์ทางสถิติเท่านั้น
• คุกกี้ฟังก์ชันการใช้งาน (Functionality cookies) คุกกี้นี้จะช่วยให้เว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ จดจำตัวเลือกต่าง ๆ ที่ท่านได้ตั้งค่าไว้และช่วยให้เว็บไซต์ส่งมอบคุณสมบัติและเนื้อหาเพิ่มเติมให้ตรงกับการใช้งานของท่านได้ เช่น ช่วยจดจำชื่อบัญชีผู้ใช้งานของท่าน หรือจดจำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าขนาดฟอนต์หรือการตั้งค่าต่าง ๆ ของหน้าเพจซึ่งท่านสามารถปรับแต่งได้
• คุกกี้การกำหนดเป้าหมายหรือโฆษณา (Targeting/Advertising cookies) คุกกี้นี้จะถูกบันทึกในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่านเพื่อช่วยจดจำการเข้าเยี่ยมของท่าน รวมถึงหน้าเพจและลิงก์ที่ท่านได้แวะเยี่ยมชมหรือที่ติดตาม ข้อมูลเหล่านี้โนวีทัสซ์ จะใช้เพื่อปรับเปลี่ยนเว็บไซต์และจัดแคมเปญโฆษณาประชาสัมพันธ์ของโนวีทัสซ์ ให้ตรงกับความสนใจของท่าน
• คุกกี้โซเชียลมีเดีย (Social media cookies) เว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ อาจมีลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยัง Facebook Twitter หรือสื่อสังคมออนไลน์ อื่น ๆ ซึ่งจะช่วยให้ท่านแบ่งปันเนื้อหาจากเว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ กับบุคคลอื่นบนสื่อสังคมออนไลน์ได้ รวมถึงการสร้างปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ กับสื่อสังคมออนไลน์ เหล่านั้นผ่านทางเว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ ซึ่งผลที่ตามมาคือ คุกกี้เหล่านี้มีการกำหนดและตั้งค่าโดยผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ ที่เป็นบุคคลภายนอก เพื่อใช้ในการติดตามกิจกรรมออนไลน์ของท่าน โนวีทัสซ์

หากไม่สามารถควบคุมข้อมูลที่มีการจัดเก็บโดยคุกกี้เหล่านี้ได้ โนวีทัสซ์ ขอแนะนำให้ท่านเข้าไปตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์เหล่านั้นสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และวิธีการจัดการคุกกี้ของผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ดังกล่าว

4. ท่านจะจัดการคุกกี้อย่างไร

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะถูกตั้งค่าให้ยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ แต่ท่านสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้จากเว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ ได้ตลอดเวลาโดยการตั้งค่าบนเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน

ลิงก์ด้านล่างนี้จะนำท่านไปสู่บริการ “การช่วยเหลือ” ของเบราว์เซอร์ต่าง ๆ ซึ่งเป็นที่นิยมใช้งานได้มีการบริการไว้ ท่านสามารถค้นหาข้อมูลการจัดการคุกกี้ของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งานได้

• การจัดการหรือลบคุกกี้ใน Microsoft Edge
• การจัดการหรือลบคุกกี้ใน Chrome
• การจัดการหรือลบคุกกี้ใน Safari บน Mac
• การจัดการหรือลบคุกกี้ใน Safari บน iPhone หรือ iPad
• การจัดการหรือลบคุกกี้ใน Firefox
• การจัดการหรือลบคุกกี้ใน Android

ทั้งนี้ โปรดทราบว่า หากท่านเลือกที่จะปิดการใช้งานคุกกี้บนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน ท่านอาจพบว่าบางส่วนของเว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ ไม่สามารถทำงานหรือให้บริการได้เป็นปกติ
โนวีทัสซ์ จะไม่รับผิดชอบและโนวีทัสซ์ ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์รวมทั้งเนื้อหาในเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่กล่าวมาข้างต้น

5. การติดต่อ

ในกรณีที่ท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือความกังวลเกี่ยวกับหลักการนี้ หรือท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่างนี้

อีเมล: [email protected]

6. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากโนวีทัสซ์ มีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้ (Cookie Policy) โนวีทัสซ์ จะปรับปรุงและแก้ไขนโยบายฉบับนี้ และแสดงบนเว็บไซต์ของโนวีทัสซ์ เพื่อให้ท่านได้ทราบถึงรายละเอียดของคุกกี้ที่โนวีทัสซ์ใช้

วันที่มีผลใช้บังคับของนโยบายฉบับนี้ 23 กันยายน 2568